Política de Privacidade

O controlador dos seus dados pessoais é a HD Guincho, empresa com sede em Servidão Aldo Flores da Cunha, S/N, São João do Rio Vermelho, Florianópolis — SC, CEP 88058-001.

Contato do responsável pela privacidade: contato@hdguincho.com.br | (48) 98434-8800

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de contato voluntários — nome e número de telefone/WhatsApp informados no formulário de contato do site, utilizados exclusivamente para responder à solicitação.
• Dados de navegação (cookies) — mediante seu consentimento, coletamos dados de navegação por meio do Google Tag Manager e Google Analytics (endereço IP anonimizado, páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo e navegador).

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, etc.) e não vendemos dados a terceiros.

• Responder e executar solicitações de serviço de guincho e reboque.
• Medir o desempenho do site e aprimorar a experiência do usuário (apenas com consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Consentimento (Art. 7º, I) — para cookies analíticos e de marketing.
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para processar sua solicitação de serviço.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para segurança do site e prevenção a fraudes.

Usamos cookies para fins analíticos (entender como o site é usado). Esses cookies são ativados somente após seu consentimento explícito no banner exibido na primeira visita.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador (Configurações → Privacidade → Limpar dados de navegação).

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Google LLC — para serviços de análise (Google Analytics), mediante seu consentimento. A política de privacidade do Google está disponível em policies.google.com/privacy.
• WhatsApp (Meta) — quando você usa o botão de WhatsApp do site, é redirecionado para a plataforma WhatsApp, sujeita à política de privacidade da Meta.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

• Dados de contato (WhatsApp): pelo período necessário para concluir o atendimento.
• Dados de cookies: conforme o prazo de cada cookie (geralmente 1 a 2 anos).
• Dados exigidos por lei (notas fiscais, contratos): pelos prazos legais aplicáveis (5 a 10 anos).

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@hdguincho.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, conforme exige o Art. 46 da LGPD.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada abaixo. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site. Recomendamos verificar periodicamente.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@hdguincho.com.br
• WhatsApp: (48) 98434-8800

Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.